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Consommateur : 10 droits fondamentaux Aides, contrats de vente, informations sur les produits… En tant que consommateurs, nous avons tous des droits qui nous protègent. Quelques points-clés pour éviter de se faire avoir la prochaine fois ! Lire la suite |
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Clauses abusives : ouvre l'oeil ! Les clauses abusives sont désormais monnaie courante. Ecrites en tout petit en bas de nos contrats, illustrées par des photos mensongères ou portant à confusion, elles n’en sont pas moins réprimées ! Lire la suite |
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Associations de consommateurs : un vrai soutien Un souci avec un produit ou un service, un vendeur injoignable… En cas de litige, on se sent parfois désemparés face à une situation qui nous semble inextricable. Des associations existent, qui peuvent nous aider dans nos démarches. Lire la suite |
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Le top 5 des arnaques du web Internet est devenu le lieu le plus propice aux arnaques : cachés dernière un écran, à l'abri de tous, les escrocs ont trouvé l'endroit privilégié pour tromper leurs victimes. Quelques exemples des arnaques les plus répandues de web. Lire la suite |
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Règlement à l’amiable : ce qu’il faut savoir En cas de litige, entreprendre une action en justice est bien souvent le dernier recours vers lequel on souhaite se tourner. Surtout qu’il ne s’agit pas de l’unique solution : des règlements à l’amiable existent pour régler la situation sans y laisser une fortune. Lire la suite |
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Délai de rétractation : utile pour changer d'avis ? Selon le type de biens ou de services auquel tu as souscrit, les délais qui te permettent de changer d'avis ne sont pas les mêmes. Quelques pistes pour connaître le temps de réflexion qui t'est imparti ! Lire la suite |